QRM策略以及零浪費和甘蔗削皮機過程優(yōu)化工作提供了這樣一個藍圖：制造商得以盡可能縮短交付周期從而大限度提高客戶滿意度。 上世紀90年代，威斯康星大學麥迪遜分校(University ofWisconsin-Madison)的工業(yè)工程教授 Rajan Suri認識到制造業(yè)市場即將發(fā)生的變化，尤其是HMLV生產趨勢。1993年，他成立了快速響應制造中心。該中心的宗旨是在大學和制造公司之間建立合作伙伴關系。